ネットワーク障害について

2021年12月3日メンテナンス・障害情報

＜ サービス障害のお詫び ＞
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

12月3日16時00分頃からネットワーク障害により、「スマートQR」関連サービスにアクセスしにくい状態が発生しています。
原因究明と解決に全力を尽くしております。
（2021/12/3 16:42 ）



＜進捗情報＞
（2021/12/3 16:51 追記）
サーバーの機器トラブルが発生したとの連絡が、サーバー事業者からありました。
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（2021/12/3 16:58 追記）
サーバーの機器トラブルの解決に時間がかかるかもしれないとの連絡がありました。

弊社で分析したところ、現状、データの書き込み(記録)に、時間がかかるために、 ページの表示が遅いことが判明しましたので、暫定的に、ログ・アクセス数記録の機能を無効にしました。
これにより、ページの閲覧自体はスムーズに回復しました。

※ 17時頃より、ログ・アクセス数記録はとれていません。
※ QRコードの設定変更などは、後ほどお試しください。(処理に時間がかかるため)

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最終的な解決に向けて進めています。（サーバー事業者からの連絡を待っています）。 解決後に、「ログ・アクセス数記録」を復旧させます。

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（2021/12/3 17:35 追記）
解決したようですので、ログ・アクセス数記録の機能を復旧させました。

引き続き監視を続けます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。